26 secretos que esconden los hoteles
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ALGUIEN PUDO HABER MUERTO EN SU HABITACIÓN

Here’s a cheery thought to end on. Staff won’t impart this information, and it’s not something that tends to get asked – after all death is part of life. However, it’s not an uncommon occurrence. Bodies are removed quietly and discreetly then the room is sanitized.
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El personal nunca lo aceptará y no es algo que los huéspedes suelan preguntar, pero la muerte es parte de la vida. Sin embargo no es un hecho poco frecuente. Los cuerpos se retiran en silencio y con discreción para desinfectar la habitación.

ALGUNOS OBJETOS DE UN HOTEL ESTÁN MÁS SUCIOS QUE OTROS

Objects such as remote controls, hairdryers and light switches usually get a quick wipe but not a thorough clean which is why research by the University of Houston found that, in some cases, these objects were covered in as much bacteria as toilet seats and sinks.
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Objetos tales como controles remotos, secadores de pelo e interruptores de luz suelen limpiarse muy a la ligera, según reveló una investigación de la Universidad de Houston, de acuerdo a la cual este tipo de artefactos poseen tantas bacterias como los sanitarios y lavabos.

LIMPIE LA MÁQUINA DEL CAFÉ ANTES DE USARLA

The chances are it will only have been rinsed out with water or it will have been gathering dust for days, if not weeks.
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Lo más probable es que sólo se haya enjuagado o que esté acumulando polvod desde hace días… o semanas.

CUIDADO CON EL MINI BAR – TOMO 1

The mini bar is bad for both parties and rarely makes a profit for the hotel despite the overpriced goods. It’s difficult to keep track of what’s been taken, especially if guests only stay a night, so when checking out staff expect a level of confusion and denial.
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El mini bar es malo para ambas partes y rara vez ofrece beneficios para el hotel, a pesar de los precios exagerados. Es difícil llevar un seguimiento de lo que se ha tomado, sobre todo si los huéspedes se quedan sólo una noche, por lo tanto, al momento de pagar, el personal del hotel espera un cierto nivel de confusión y negativas.

CUIDADO CON EL MINI BAR – TOMO 2

If you do indulge, check the seals on the bottles first – some sneaky guests have been known to drink the contents and replace it with water. And be aware that bringing your own items can sometimes result in a charge.
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Si lo recuerda, al llegar a su habitación verifique los sellos de las botellas: algunos invitados beben el contenido y lo remplazan con agua. Y tenga en cuenta que al llevar sus propios artículos puede incurrir en un costo.

LAS RECOMENDACIONES DEL CONSERJE NO SON PALABRA DIVINA

It may not be in your best interests to go with the concierge’s suggestion but it will be in theirs. That’s because they often get a commission if you go with their advice. However, the places they suggest are usually tourist traps rather than dive bars as they do have a reputation to uphold.
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Puede que a Ud. no le convenga atender las recomendaciones del conserje o del botones, pero a él sí. Esto se debe a que a menudo reciben una comisión si vas a un lugar gracias a su recomendación. Los lugares que sugieren suelen ser trampas para turistas, pero seguras, ya que tienen una reputación que mantener.

¿NO SUELE DAR PROPINAS? PIÉNSELO DE NUEVO

Bellboys, doormen, housekeeping, room service and other hotel staff all work hard for little money – tip them and they’re more likely to provide you with extras, including free water bottles, shuttle rides and good reservations. Tipping is especially expected in swankier hotels – if you resent forking out be mindful that in some parts of the world your room probably costs a night what some staff make in a week.
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Botones, porteros, servicio de limpieza, servicio de habitaciones y el resto del personal del hotel suelen trabajar muy duro por poco dinero. La propina es esperada y agradecida inclusive en hoteles elegantes, por lo cual, una buena comisión le permitirá gozar de beneficios extra como buen transporte, botellas de agua gratis y reservaciones en lugares inmejorables. Sea consciente de que en algunos lugares del mundo una noche de hotel cuesta lo que el personal puede llegar a ganar en una semana.

PUEDE PEDIR ROPA DE CAMA LIMPIA EN EL CHECK-IN

Most guests presume all linen will be clean, and sheets and towels are, but blankets and bedspreads are washed less often so ask if you’d like fresh ones.
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La mayoría de los clientes suponen que la blanquería estará limpia y seguramente será así para sábanas y toallas. Sin embargo, mantas y colchas se lavan con menos frecuencia, así que es lícito solicitar nuevas, en el check-in.

EL PRECIO DE LAS HABITACIONES DEPENDE DE SU COSTO

Zeev Sharon, who runs a hotel start-up in the US, told the Independent newspaper that for every $1000 spent on a room the hotel charges around $1 on an average rate. So if you’re staying in a room that’s $300 a night it will have cost $300,000 to build, decorate and furnish.
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Zeev Sharon, quien dirige un novedoso hotel en los EE.UU., dijo al diario The Independent que por cada 1000 dólares gastados en una habitación, el hotel cobra alrededor de 1 dólar en una tarifa promedio. Así que si se aloja en una habitación de 300 dólares la noche, el costo de construcción, decoración y muebles podrá rondar los 300 mil dólares.

LLAME AL HOTEL DIRECTAMENTE

Larger hotels and chains often provide national reservation lines – these don’t have the same power to grant discounts as the hotel does. It’s the same for online booking sites – hotels pay these a commission (up to a third). By calling the hotel directly and quoting the discount you saw, or simply asking for a better rate, you can often get a deal.
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Los mayores hoteles del mundo, así como las principales cadenas, proporcionan líneas de atención, a menudo gratuitas, para realizar reservaciones sin intermediarios. Estos mismos hoteles pagan comisiones muy altas a terceros, ya sean agencias de viaje o sitios online. Al llamar directamente al hotel y mencionar la promoción que vio en otro lugar, o pidiendo un mejor descuento, muy seguramente encontrará una oferta muy atractiva.

SEA INTELIGENTE CON LA HABITACIÓN QUE RESERVA

Corner rooms are generally larger whatever floor they’re on, while top floor rooms are often quieter and have better views, so it’s always worth putting in a request.
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Las habitaciones de las esquinas son generalmente más grandes, sin importar en qué planta se encuentren. Por su parte, las habitaciones de los pisos superiores son a menudo más tranquilas y suelen tener mejores vistas, por lo cual siempre vale la pena subrayarlo en la reserva.

¿ES UNA OCASIÓN ESPECIAL? VALE LA PENA MENCIONARLO

If it’s your wedding night, anniversary or birthday, hotels will try to accommodate your special day as best they can. If you’re booking through a third party, don’t expect your request to have made it to the hotel – it’s best to contact them directly.
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Si es tu noche de bodas, aniversario o cumpleaños, los hoteles intentarán acomodarse a tu día especial. Si reservó el hotel a través de un tercero, es mejor no esperar a que su solicitud llegue hasta el hotel, mejor póngase en contacto con ellos.

¿RESERVÓ A TRAVÉS DE UN SITIO DE DESCUENTOS? NO ESPERES UN TRATO ESPECIAL

It makes more financial sense for hotels to offer the best rooms and upgrades to guests who paid more, who booked directly, or who are regulars. These guests are more likely to return and so are more likely to benefit from upgrades.
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Los hoteles prefieren ofrecer las mejores habitaciones, y otorgar ascensos, a los huéspedes que pagaron tarifas más altas, reservaron directamente o suelen visitar con frecuencia el albergue. Este tipo de huéspedes tienden a regresar y, por ende, suelen recibir mayores beneficios.

SER REUBICADO

It’s common in the industry for hotels to overbook rooms. Very occasionally everyone turns up in which case the hotel should – but not always – find you alternative comparable accommodation nearby. Single women, disabled people and families are usually OK, but if you booked a discounted rate, are staying a night, or are rude you’re more likely to be moved.
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“Sobre vender” es una práctica común en la industria hotelera. Sucede poco, pero sucede, que los hoteles le busquen un alojamiento similar al que reservó en un hotel cercano. Mujeres solteras, personas con discapacidad y familias suelen no tener ningún problema o reubicación; sin embargo, si reservó a través de una promoción, se queda una noche o fue grosero con el personal, probablemente terminará en otro hotel.

SEPA CUÁNDO PEDIR UN ASCENSO

Asking for an upgrade when there’s a line of people at the front desk won’t do you any favors – it’s better to enquire when the hotel is quiet, at off-peak times such as midweek, and later in the day. Be specific if possible (“I’d like a sea view”) and always be polite and complimentary without being ingratiating.
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Pedir un ascenso cuando hay una enorme fila al frente de la recepción no le va a ayudar en su petición. Es mejor solicitarlo cuando el hotel está en calma, en momentos de poca actividad -como a mitad de semana- y al final del día. Sea específico en la medida de lo posible (“Me gustaría una vista al mar”, por ejemplo) y siempre actúe con cortesía, sin ningún tipo de insinuaciones.

¿BUSCA UNA HABITACIÓN PARA EL MISMO DÍA? SEA OPORTUNO

Hotels won’t offer better value on rooms in the morning as they have the day to fill them. By late afternoon no-shows are usually known by reception so ask for a room then. Any later, knowing your options are diminishing, hotels may hike the price back up.
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Los hoteles nunca le ofrecerán la mejor promoción en las mañanas ya que tienen todo el día para aceptar reservas. Al final de la tarde, las recepcionistas suelen saber quiénes no llegarán: ese es el mejor momento para solicitar una habitación. Más tarde sus opciones empezarán a disminuir y la tarifa seguramente subirá.

EL HOTEL ESTÁ LLENO? PREGUNTE NUEVAMENTE

There are times when rooms aren’t occupied because they’re in need of maintenance. If you’re stuck you can suggest that you’ll be willing to take such a room – you could get a discounted rate for putting up with any issues.
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En algunas ocasiones, las habitaciones no están necesariamente ocupadas sino que se encuentran en mantenimiento. Si realmente necesitas con urgencia una cama puedes avisar al momento de reservar e inclusive obtener un buen descuento.

LOS HOTELES SON MUY DISCRETOS CON LAS CELEBRIDADES…

Hotels don’t want to upset VIPs by letting the world and his wife (i.e. other guests) know that people of note are staying there. So unless you actually see a celeb you’ll be blissfully ignorant that you’re staying under the same roof as a famous person.
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Los hoteles no quieren molestar a los famosos dando a conocer la presencia de una celebridad en sus instalaciones. Así que, salvo que vea una celebridad, puede estar seguro de compartir techo con una estrella del espectáculo.

… Y LOS “ASUNTOS”

Hotel staff can spot them a mile away. They’ve seen it all before, nothing surprises them, and they have no reason to judge you – or tell on you. However, don’t ask a respectable hotel if it has an hourly rate; it’s rude.
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El personal de un hotel lo ha visto todo: nada los sorprende y no tienen ninguna razón para juzarlo o hacerle recomendaciones. Sin embargo, no pida tarifas por hora en un hotel respetable: es de mal gusto.

LOS VASOS DE LOS HOTELES TAMPOCO SON LOS MÁS LIMPIOS

Fox News reported that maids just tend to rinse glasses and not use washing up detergent, while an anonymous maid interviewed on travel search website Trivago said that in the five-star hotel she works in the glasses, cups and cutlery are sent downstairs to be cleaned but the industrial dishwasher “doesn’t do a great job”.
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De acuerdo a Fox News, las camareras simplemente tienden a enjuagar los vasos en vez de usar un detergente apropiado. Por su parte, una exempleada de un hotel de cinco estrellas relató al sitio web Trivago que este tipo de accesorios suelen ser llevados a un lavavajillas que “no hace un gran trabajo”.

LOS CHINCHES Y PULGAS SUELEN SER COMUNES

These unwanted guests are often unavoidable – if you don’t fancy sharing your bed with pests check out reports on TripAdvisor or other reviews sites before booking, or look at Bedbugs.net, Bedbug Reports, or the Bedbug Registry.
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Estos invitados no deseados son a menudo inevitables: si no le gusta compartir su cama con plagas eche un vistazo a los informes de Tripadvisor u otros sitios de opiniones antes de reservar. También puede darle una mirada a Bedbugs.net, Bug Reports o The Bedbug Registry.

LA MUCAMA DEL HOTEL NO ES SU MAMÁ

This may come as a surprise – you’re paying for the room after all – but housekeeping isn’t there to pick up your dirty underwear and tidy up after you. As they have an allocated time to clean each room the more mess you leave, the less actual cleaning they’ll be able to do.
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Esto puede parecerle sorpresivo -después de todo, Ud. está pagando por una habitación- pero el personal de limpieza no está allí para recoger su ropa interior sucia y ordenar todo. Como tienen un tiempo asignado para limpiar cada habitación, mientras más desorden haga menos limpieza recibirá.

ESTÁ BIEN QUE SE QUEDE CON EL JABÓN

Half-used toiletries are useless to hotels so you’re actually doing them a favor by taking them home, as they’ll only get thrown out. Take pillows, bedspreads or dressing gowns though and you’ll be billed.
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Jabones y cosméticos a medio usar son inútiles para un hotel, así que prácticamente les hace un favor al llevárselos, ya que de cualquier manera lo van a tirar. Ahora bien, no intente lo mismo con almohadas, mantas o perchas ya que se las van a cobrar.

THERE’S A WAY TO CANCEL WITHOUT BEING CHARGED

This doesn’t tend to work if you’ve found a hotel via a booking site but if you’ve booked direct and can’t make it don’t cancel – move your booking to a week or two ahead then cancel it a few days later. That way you avoid the 24-hour cancellation fee.
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This doesn’t tend to work if you’ve found a hotel via a booking site but if you’ve booked direct and can’t make it don’t cancel – move your booking to a week or two ahead then cancel it a few days later. That way you avoid the 24-hour cancellation fee.

HAY UNA FORMA CORRECTA DE QUEJARSE.

Staying calm is always a good place to start, and complaining in person makes a difference. The front desk is usually the first port of call, but rather than blaming them ask nicely who the best person is to solve your problem (housekeeping, or maintenance, for example). Asking for a name helps, as does a grateful thank you.
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Mantener la calma siempre es una buena forma de empezar y quejarse personalmente puede marcar la diferencia. La recepción suele ser el primer puerto de escala, pero en lugar de repartir culpas, es preferible preguntar muy bien quién es la mejor persona para resolver su problema (servicio de limpieza o mantenimiento, por ejemplo). Pedir un nombre ayuda, de la misma forma que un “muchas gracias”.

Cortesía de lovemoney.com

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